مقدمة:
من خلال زيارتك لمتجر تروفت، فإنك تضمن موافقتك على الشروط والأحكام التالية، كما هي تنطبق على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والعملاء و/أو المساهمون في محتوى الموقع.
سياسة الخصوصية:
نحن نولي خصوصيتك اهتماماً بالغاً؛ لهذا السبب، نحن نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها فقط عندما نحتاجها لنقدم لك منتجاتنا وخدماتنا وموقعنا.
متجرنا مُستضاف على سلة، وهي تزودنا بمنصة التجارة الإلكترونية التي تسمح لنا ببيع منتجاتنا وخدماتنا لك، يتم تخزين بياناتك في قواعد البيانات الخاصة بموقع وتطبيق سلة بشكل آمن.
عند زيارتك لموقعنا، نجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لإجراء عملية الشراء، قد نقوم أيضاً بجمع معلومات إضافية في حال اتصالك بنا للحصول على دعم العملاء
نقوم بمشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا.
نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. كما نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض منتجاتنا للبيع، ومعالجة المدفوعات، والشحن واستيفاء طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.
يتم جميع بيانات بطاقات الدفع الخاصة بكم فقط لأغراض إتمام إجراءات معاملات الشراء، وأننا لا نُخزنها أو نبيعها أو نؤجرها، إضافة إلى أن التفاصيل الكاملة لبطاقات الدفع الخاصة بكم ليست متاحة لموظفينا إنما تُدار جميع معاملات البطاقة من قبل شركاء موثوق بهم ومعتمدين ومُصرَّح لهم قانونياً بصفتهم المسؤولين عن ضمان الحفاظ على أمن بيانات الدفع خلال إجراءات السداد.
تخضع جميع أشكال الدفع عن طريق بطاقات الائتمان لعمليات تحقق من صحة البيانات وتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة. وإذا رفضت جهة إصدار بطاقة الائتمان الإذن بالدفع، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي تأخير أو عدم التسليم. وسوف يقوم النظام تلقائياً بإلغاء الطلب وقد نقوم بالاتصال بك لاختيار طريقة بديلة للدفع. يجب أن تطابق البيانات الواردة على بطاقة الائتمان المستخدمة في الدفع مع معلومات حامل بطاقة الائتمان بالضبط، كما نؤكد على أن بطاقة الائتمان المستخدمة هي بطاقتك أو على أنه قد تم الإذن لك تحديداً من قبل مالك بطاقة الائتمان باستخدامها.
العيوب المصنعية:
يضمن تروفت عدم وجود أي عيوب مصنعية في جميع المنتجات المقدمة، وفي حال تم إيجاد أي عيب مصنعي بإمكان العميل إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج.
وصف المنتجات:
في حال كان المنتج المعروض على الموقع مخالفا ً للوصف على الموقع، يمكنك حصرا ارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع.
معلومات التسعير:
نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبيات يتم وضعها لمنتجات أو خدمات تكون أسعارها غير صحيحة على الموقع نتيجة لخطأ ما. في هذه الحالة نقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص عبر البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نحتفظ وحسب تقديرنا المنفرد بحق تصحيح الخطأ في السعر الكامل.
الطلبات:
يحتفظ تروفت بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان..
قسائم التخفيض :
- لقسائم التخفيض فترة محددة في حال انتهت فترة القسيمة لا يمكن استخدامها او تفعيلها مرة أخرى
- لكل قسيمة حد أدنى لكي يتم تفعيلها على الطلب
- لا يمكن تطبيق قسائم التخفيض على الحزم التسويقية
